Garantie auf unsere Produkte
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und tun unser Bestes, um sie in einwandfreiem Zustand zu Ihnen zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt beim Transport beschädigt wird oder aus einem anderen Grund ein Anspruch auf Gewährleistung besteht.
Für alle unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Ein Produkt muss die Eigenschaften haben, die Sie erwarten dürfen, und so lange halten, wie man es von einem solchen Produkt vernünftigerweise erwarten kann.
Stimmt etwas mit Ihrem Produkt nicht? Dann nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, nachdem Sie es festgestellt haben, am besten mit einem Foto. Wir schauen gemeinsam mit Ihnen, was los ist, und suchen eine passende Lösung, zum Beispiel eine Reparatur oder einen Ersatz.
Haben Sie eine Beschwerde?
Es kann immer vorkommen, dass nicht alles nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst direkt an uns zu richten: per E-Mail an info@exclusievemanchetknopen.nl oder über den Chat auf unserer Website.
Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall bei der Stiftung WebwinkelKeur zur Vermittlung einreichen: www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Bringt die Vermittlung keine Lösung, können Sie den Fall der unabhängigen Schlichtungsstelle DigiDispuut vorlegen, die eine verbindliche Entscheidung trifft.